CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Société :
L’entreprise AU FIL DES PIERRES située au 362 route de vallourd 74570 Groisy
Propose sur ce site la vente de produits en pierres naturelles, minéraux et objets liés à la lithothérapie .
Le client est une personne physique majeure et commande à des fins non professionnelles un ou plusieurs articles sur la page .
Toute commande est soumise aux conditions générales de vente .
OBJET :
Les Conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties résultant de la vente en ligne des produits proposés sur le site .
Seuls les produits figurants sur le site et identifiés comme étant en stock pourront être vendus .
PRODUITS :
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site
www.Au Fil des Pierres.com dans la limite des stocks disponibles .
L’assortiment de produits variera au fil des collections et réassortiment .
Les photographies bien que les plus fidèles possibles ne sont pas contractuelles , les couleurs de l’œil humain et de la focale des appareils photos peuvent varier quelque peu .
Les pierres peuvent présenter de légères différences qui les rendent uniques et donc non reproductible à l’identique .
Les articles spécifiés en qualité unique ne sont pas reproductibles .
Les ventes des produits se font en France et vers les Pays qui autorisent ce type de produits sur leurs territoires .
Les pierres utilisées sont des pierres naturelles non teintées et achetées à des fournisseurs Français qui proposent une qualité constante .
Pour les bracelets vous pourrez choisir la taille au moment de la commande .
PRIX :
Les prix indiqués sont en euros et incluent la TVA .
Ils ne comprennent pas les frais de port .
Les prix applicables sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande , ils peuvent être modifiés selon le réassort et le cout des matières premières .
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande en fonction du poids et du lieu de destination .
Vous pouvez pour les résidants proches de mon domicile choisir le retrait au domicile de l’entreprise : 362 route de vallourd 74570 Groisy .
Votre commande devra être retirée sous 15 jours maximum après l’achat .
Ces conditions générales de vente sont acceptées par le client au moment de la validation de sa commande .
IDENTIFICATION DU CLIENT
Le client crée son compte client personnel et est responsable du choix de ses identifiants et de leur confidentialité.
Le client doit vérifier l’exactitude de ses coordonnées , aucune responsabilité de la société sera engagée en cas d’erreur de coordonnées et vous devrez régler une nouvelle fois les frais de port pour une réexpédition .
La société Au fil des Pierres ne peut être tenue pour responsable d’éventuelles usurpations d’identifiants .
La fourniture des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces infos étant nécessaires pour le traitement , facturation et livraison des commandes. Ces informations restent confidentielles.
Au fil des Pierres s’engage à préserver vos données personnelles et leur confidentialité .
Toute information concernant le client est soumise aux dispositions de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 .
A ce titre l’internaute dispose d’un droit d’accès de modification et de suppression des informations le concernant .Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : Sandrine Pillet 362 route de vallourd 74570 Groisy .
COMMANDE
Toute commande passée sur le site et validée ne peut être modifiée .
Les achats sont expédiés sous 4 jours après leur commande en ligne . Tout délai supérieur lié à des situations exceptionnelles ( vacances par exemple ) sera spécifié sur le site.
Vous recevez une confirmation de commande , les produits ne sont expédiés qu’après paiement complet de la commande .
Des produits qui arrivent abimés doivent être signalés sous 24 H après la livraison pour traitement de votre demande .
MODALITES DE PAIEMENT :
Paiement sécurisé par carte bancaire
Paypal
Virement
Retrait sur place
DROIT DE RETRACTATION ET REMBOURSEMENT
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter la réception de sa commande pour effectuer un retour ou demander un échange .
Le client indique par mail ou via le formulaire de contact le motif du retour ou de l’échange
Le retour des produits se fait par voie postale ou via un relais colis avec un suivi , seul traçage possible en cas de perte par le service .Je ne peux être tenue responsable de la perte ou détérioration par la poste .
Les produits doivent être dans leur emballage d’origine ou bien protégés .
Si le produit m’arrive endommagé par défaut d’emballage retour je me réserve le droit de ne pas vous rembourser en totalité ou en partie .
Les produits abimés , rayés ou endommagés suite à un retour mal protégé ne seront ni repris ni échangés ou remboursés .
La commande sera remboursée après validation dans un délai de 14 jours à l’exception des frais de port .
Toute rétractation ou remboursement sera exclu sur un produit adapté à la taille ou personnalisé à votre demande .
ECHANGE
Vous pouvez échanger pour un produit de même valeur ou de valeur supérieure ou pour un problème de taille .
le port est à régler à nouveau pour l’envoi.
DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE
Le site web et son contenu , sa mise en page , les textes et photos sont protégés par les lois relatives à la propriété individuelle et sont la propriété de la société .
Il est interdit de copier les graphismes, logos et images , ainsi que les modèles des créations sans mon autorisation .
CONTACT
Pour toute question relative à un produit ou à un conseil sur un produit , veuillez utiliser le formulaire de contact ou m’envoyer un mail à : contact@aufildespierres.com
Je réponds sous 48 heures .
RESPONSABILITE
L’entreprise n’est tenue que par une obligation de moyens . Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que perte de données ,virus, rupture de service .
LA LITHOTHERAPIE vous apporte un soutien vers un mieux être
Les propriétés des pierres vous sont données à titre indicatif et il ne peut être garanti que les effets décrits se manifesteront chez vous . cela dépendra de votre sensibilité , approche , perception personnelle et entretien de votre produit .
La lithothérapie ne remplace pas une consultation médicale .
MENTIONS LEGALES
NOM DU SITE : AU FIL DES PIERRES
Directeur de publications :
Email : contact@aufildespierres.com
Adresse: 362 route de vallourd 74570 Groisy
Tel : 06.26.71.22.04
Raison sociale : Micro entreprise
N° de SIRET : 97865144600012
HEBERGEUR :